![导游业务（第4版）－全国导游人员资格考试系列教材[缺货]](images/200706/1181839899017960077.jpg)
本书共分八章，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是全国导游人员资格考试系列教材。
本套教材作为全国诸多导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人员资格考试系列教材”，在很大程度上承担着规范导游员行为，培养导游队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的，切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。
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商品属性（考试书店）
| 考试分类 : | 导游资格 |
|---|---|
| 作者 : | 国家旅游局人事劳动教育司 编 |
| 出版社 : | 旅游教育出版社 |
| ISBN : | 7563708421 |
| 出版日期 : | 2005年7月 |
| 开本 : | 32 |
| 精简装 : | 平装 |
| 版次 : | 4 |
详细介绍（2009会计职称考试）
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